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분실 접수하기

전체 휴대폰 분실 처리 보기
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  1. 1단계 분실 접수하기 (접수 또는 해제하기)

    가까운 LG유플러스 매장을 방문하거나 분실파손 전담센터 1644-5108(유료) 를 통해 분실 신고를 하세요.
    안내 확인하기

  2. 2단계 분실폰 위치 찾기

    분실폰 위치 확인 방법과 유실물센터에 접수됐는지 알아보세요.
    안내 확인하기

  3. 3단계 임대폰 대여하기

    당장 휴대폰이 필요한 고객님께 휴대폰을 빌려드려요.
    안내 확인하기

  4. 4단계 분실 보상받기

    보험에 가입되어 있으면 잃어버린 휴대폰과 똑같은 새 휴대폰을 보상 받을 수 있어요.
    안내 확인하기

  5. 5단계 기기 변경하기

    LG유플러스만의 혜택을 받고 새로운 기기로 변경할 수 있어요.
    안내 확인하기

어떻게 접수하나요?

본인 인증 후 별도 서류 없이 접수 할 수 있습니다.
분실폰 휴대폰번호, 명의자 이름, 분실날짜 및 장소, 분실폰을 찾은 경우 연락할 전화번호 등의 정보가 필요합니다.

  • 분실파손 전담센터 아이콘
    분실파손 전담센터 · 생년월일, 휴대폰 요금 납부정보 확인을 통해 본인 인증할 수 있습니다. - 1644-5108(유료) - 상담시간 : 365일/24시간
  • 전국 LG유플러스 매장 아이콘
    LG유플러스 매장 · 신청자가 본인인 경우 신분증을, 대리인의 경우 분실폰 명의자의 신분증과 대리인 신분증을 지참해 주세요. 가까운 매장 찾아보기>
  • 홈페이지 아이콘
    홈페이지 · U+ID로 로그인 후 신청서를 작성해 주세요. 지금 신청하기>

분실 접수할 때 필요한 서류가 있나요?

  • 본인이 접수할 때
    분실한 휴대폰 번호, 고객 이름, 분실내역 (분실일자, 장소, 습득 시 연락처 등)
  • 대리인이 접수할 때
    분실한 휴대폰 번호, 명의자 이름, 분실내역 (분실 일자, 장소, 습득 시 연락처 등), 대리인 정보 (이름, 명의자와 관계, 연락처)

내 휴대폰 분실 접수 상태를 알 수 있나요?

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휴대폰을 주운 사람이 내 휴대폰을 사용하진 않았을까?

꼭 확인하세요.

  • 분실 신고와 일시정지를 함께 하면 더 안전합니다.
  • 휴대폰과 유심(가입자정보저장)카드에 저장 되어 있는 T머니 또는 신용카드는 해당 기관에 별도로 신고하세요.
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