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로밍이용안내

간편한 로밍 서비스 이미지
간편한 로밍 서비스 해외에서도 이동통신 서비스를 이용해야 한다면…
출국 전 방문 국가의 이용 가능한 로밍 서비스를 확인하고 서비스신청도 해보세요!

로밍 서비스 종류 및 요금안내

로밍 서비스 종류 및 요금안내
로밍 서비스 종류 - 음성통화, 문자 송수신, 데이터 정보 테이블
음성통화
  • 한국/제3국으로 전화 거실 때 2,000원/분당
  • 현지번호로 전화 거실 때 1,000원/분당
  • 전화 받으실 때 1,108원/분당
로밍 서비스 종류 및 요금안내
로밍 서비스 종류 - 음성통화, 문자 송수신, 데이터 정보 테이블
문자
  • SMS 보내실 때 150원/건당
  • MMS 보내실 때 500원/건당
  • SMS/MMS 받으실 때 무료
로밍 서비스 종류 및 요금안내
로밍 서비스 종류 - 음성통화, 문자 송수신, 데이터 정보 테이블
데이터
  • 2.2원/0.5KB당
  • 해외에서도 음성 통화를 이용하실 수 있습니다. (단, 수신과 발신 국내와 다른 별도 요금 부과)
  • 단말의 오토다이얼링 기능을 이용하면 해외 현지에서 한국으로 발신할 경우 국내와 동일한 방법으로 이용하실 수 있습니다.
  • 현지에서 현지, 현지에서 한국 외 국가로 발신하는 방법은 홈페이지와 고객지원, 리플릿 등을 참고하시기 바랍니다.
  • 해외에서도국내와 동일하게 SMS를 통해 문자 및 사진등을 송 수신 할 수 있습니다. (국내와 다른 별도 요금 부과)
  • MMS의 경우 데이터 로밍이 지원되는 국가/사업자 망에서만 이용 가능합니다.
  • 국내에서 LTE 단말을 이용하시는 고객은 해외에서도 데이터로밍을 통해 웹서핑, 메신저, SNS를 이용하실 수 있습니다. (국내와 다른 별도 요금 부과)
  • 해외 데이터 속도는 현지 망의 사정에 따라 달라질 수 있으며, LTE로밍이 지원되는 단말의 경우, LG U+와 계약한 LTE망에서 대용량의 데이터 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 로밍고객센터(02-3410-7010), 공항로밍센터(인천, 김포, 김해, 부산항), LG U+ 홈페이지를 통해 신청 가능합니다.
  • 데이터로밍 설정방법

    안드로이드폰(Android) 설정 방법
    • 안드로이드폰 설정방법 첫번째
      Step1
      해외 도착 시 데이터 로밍 사용으로 버튼 활성화
    • 안드로이드폰 설정방법 두번째
      Step2
      화면 상단 쓸어내려 상태 Bar 열기 > 데이터 아이콘 활성화 확인

    꼭 확인하세요

    • 휴대폰 제조사/ 안드로이드 OS 마다 화면이 일부 상이할 수 있습니다.
    • 백그라운드 데이터 제한 이란?
      카카오톡, MMS 등의 알림을 받지 못하도록 제한 하여, 고객님이 인지하지 못하는 데이터 로밍 요금이 발생하지 않도록 설정 할 수 있는 기능입니다.
      (단, 직접 해당 어플/ 문자 내용을 확인하면 메시지를 확인할 수 있습니다.)

    아이폰(iPhone) 설정 방법
    • 아이폰 설정방법 첫번째
      Step1
      설정
    • 아이폰 설정방법 두번째
      Step2
      셀룰러
    • 아이폰 설정방법 세번째
      Step3
      셀룰러 데이터 옵션
    • 아이폰 설정방법 네번째
      Step4
      데이터로밍 ON

    데이터로밍 차단 설정방법

    스마트폰에서 직접 데이터로밍을 차단하는 방법

    안드로이드폰(Android) 설정 방법
    • 아이폰 설정방법 첫번째
      Step1
      화면 상단 쓸어내려 상태 Bar 열기 > 데이터 아이콘 활성화를 OFF 변경

    아이폰(iPhone) 설정 방법
    • 아이폰 설정방법 첫번째
      Step1
      설정
    • 아이폰 설정방법 두번째
      Step2
      셀룰러
    • 아이폰 설정방법 세번째
      Step3
      셀룰러 데이터 옵션
    • 아이폰 설정방법 네번째
      Step4
      데이터로밍 OFF

    데이터로밍 차단 무료 부가서비스를 가입하는 방법
    • 지금 홈페이지에서 무료로 직접 가입해 보세요.데이터로밍차단 서비스 바로가기>
    • 스마트폰 간편안심 로밍서비스(m.roaming.uplus.co.kr) 또는 로밍고객센터(02-3416-7010)에서 가입이 가능합니다.
  • 데이터로밍 이용 시 주의점

    • 해외에서 Wi-Fi를 이용 시 주의점
      • Wi-Fi 이용 중에도 3G 데이터가 허용되어 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
      • Wi-Fi만 이용하실 경우 데이터 로밍 요금이 발생하지 않도록 데이터 로밍을 차단하시기 바랍니다.
    • 자동 업데이트 주의점
      • 카카오 톡, 메일 등 자동 업데이트로 인해 스마트폰이 스스로 데이터를 발생시켜 데이터로밍 요금이 발생하게 됩니다.
      • 과도한 데이터 로밍 요금 발생을 방지하기 위해 데이터 로밍을 사용하지 않는 경우 데이터 로밍 차단 서비스를 신청해 주시길 바랍니다.
    • 메신저 앱 주의점
      • 카카오 톡, 카카오 스토리 등은 데이터 서비스이므로, 앱을 실행시키기만 해도 데이터로밍 요금이 부과되며, 데이터 로밍을 차단하신 경우 서비스 이용이 불가능합니다.
    • 과도한 데이터 로밍 요금 주의
      • 해외에서 과도한 요금 발생을 방지하기 위해 데이터 로밍을 이용하실 경우 스마트로밍 데이터 요금제를 가입하시거나 데이터를 차단하시기 바랍니다.

    로밍 중 기기 분실 시 대처방법

    • 여행중 스마트폰, USIM을 분실하셨다면 로밍고객센터로 즉시 신고해 주세요.
      - 로밍고객센터 : +82-2-3416-7010(24시간)
    • 신고를 하지 않거나 신고가 늦어지는 경우 로밍 요금이 과다하게 발생할 수 있습니다.
    • 24시간안에 분실신고를 하시면 로밍안심보험 서비스를 적용 받으실 수 있습니다.(상세 내용 고객센터 문의)

    귀국 후 휴대폰이 안 되는 문제해결방법

    1. Step1
      전원 ON/OFF
    2. Step2
      휴대폰설정 확인
    3. Step3
      • 안드로이드 설정 > 네트워크 > 해외로밍 > 로밍 환경 설정 >
        설정 초기화 > 전원 OFF/ON
      • 아이폰 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 ON
    4. Step4
      로밍고객센터 또는
      공항로밍센터로 문의
    • 해외 도착 후 전원을 켜시면 요금안내, 외교통상부 안내, 로밍고객센터 연락처 안내 문자가 전송되니 꼭 확인하세요.
    • 로밍 요금은 국내 요금제에 포함되지 않으며, 별도로 요금이 부과됩니다.
    • 이용하신 로밍 요금은 1개월, 경우에 따라 2~3개월 뒤에 청구 됩니다.
    • 통화 요금은 현지에서 현지, 현지에서 한국 발신 시 금액이 상이합니다. (위 방문하시는 국가의 요금표를 참조하세요)
    • 전화 수신시에도 로밍 요금이 발생하며 로밍 수신료에는 국제 통화료가 포함되어 있습니다.
    • 미국, 캐나다, 멕시코의 경우 Airtime Charge가 적용됩니다.(예:전화 연결 시, 통화 연결음이 시작되는 순간부터 통화요금이 계산됩니다.)
      * 미국의 경우 음성발신 시 통화 연결음이 30초 이상 지나면 상대방이 받지 않더라도 요금이 발생합니다.
    • 문자 보내는 요금은 현지에서 한국으로 보내는 요금 기준입니다.
    • 데이터는 이용하신 데이터량에 따라 금액이 부과됩니다.
    • 데이터로밍 이용 요금에 따라 금액 별 자동 알림 문자가 발송됩니다. (1,3,5..만원 기준 문자 발송)
    • 로밍 중 메신저 알람, 메일, app 등의 자동 업데이트 시에도 데이터가 발생하여 로밍 데이터 요금이 부과됩니다.
    • 로밍 중 백그라운드 앱 실행 시에도 데이터가 발생하여 로밍 데이터 요금이 부과됩니다.
    • 데이터로밍 이용 요금이 일 2만원, 월 10만원을 초과하는 경우 고객님의 로밍 요금 고액 발생을 방지하기 위하여 자동 차단됩니다.
      * 데이터로밍 차단 해지가 필요 할 경우 로밍고객센터(+82-2-3416-7010) 로 연락주시면 됩니다.
    • 데이터로밍 차단 가입 시에도 단말기의 데이터 상태를 ON으로 설정하셔야 MMS 수신이 가능합니다.
    • 해외에서 국제전화카드를 이용하여 전화를 거실 때 카드요금 차감 이외에 로밍 발신요금이 중복으로 발생할 수 있습니다.
    • 해외에서 수신자부담을 이용하여 전화를 거실 때 통화연결이 되지 않더라도 ARS 연결부터 국제전화요금이 발생할 수 있습니다.