• 단말 기능상 문제 또는 표면상의 결함 시 공정위와 Apple이 합의한 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 Apple 공식AS센터에서 다음과 같이 AS를 받으실 수 있습니다. 표면상의 결함 시 AS 가능 여부는 전적으로 Apple 공식AS센터의 판단 기준에 의거합니다.
  • 개통일 포함 10일 이내에는 개통취소 혹은 신제품 교환 (박스 및 구성품 모두 포함)이 가능합니다.
    단, 개통 취소를 위해서는 Apple 공식AS센터 방문 후 개통 대리점에 내방하셔야 합니다.
  • 개통일 포함 31일 이내에는 Apple 공식AS센터에서 신제품 교환(박스 및 구성품 모두 포함)이 가능합니다.
    단, 구매하신 아이폰이 Remanufactured 제품인 경우에는 , 적용되지 않고 1년 이내 무상 수리만 가능합니다 (신제품 교환 불가)
• 개통일 포함 31일 이후에는 Apple의 공식 AS센터를 방문하여 Apple의 품질보증 기준에 따라 무상수리 (서비스제품 교환/부분수리)가 가능하며,
  고객 과실을 비롯하여 Apple의 품질보증 기준 이외의 경우는 1년 이내라도 실비의 수리비가 청구될 수 있습니다.
• 상세한 Apple의 AS 기준 등 관련 사항은 웹사이트 www.apple.com에서 확인 가능합니다.

• iPhone으로 무선인터넷 이용 시, Wi-Fi지역에서 벗어나면 자동으로 유료인 LG U⁺ LTE에 접속되며 무선 인터넷 요금이 부과됩니다.
  Wi-Fi 지역에서 벗어나더라도 별도의 안내 문구가 표시되지 않기 때문에 무선 인터넷 이용 시에는 아이폰 액정 화면에 있는 안테나 표시를 확인하시기 바랍니다.
• iPhone에서 140byte이상 장문 SMS발송 시 별도 알림 없이, MMS로 자동 전환되어 전송됩니다.
• iPhone에 사용되는 USIM은 나노USIM입니다. 고객께서는 구입하신 제품에 적합한 정품 유심을 사용하셔야 합니다.
  부적합한 USIM을 사용하여 발생하는 문제에 대해서는 정상적인 AS가 어려울 수 있으며 LG U⁺는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 하드웨어 및 소프트웨어 (OS 포함) 에 대한 임의 변경 시 (해킹/크래킹/제일브레이크 등) LG U⁺는 서비스의 품질을 보장할 수 없으며,
  바이러스 감염 등을 통해 예상치 못한 피해가 발생할 수 있습니다. LG U⁺는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 기존 스마트폰에서 제공하던 서비스 (U⁺ share, U⁺ Navi LTE, IoT@home, U⁺ 헬스, 연락의 신, 만화1번지 등) 중 일부는 이용이 불가합니다.

• 인터넷 뱅킹 : 각 은행의 지원 여부에 따라 다릅니다. (하나/국민/기업/신한 등 가능하나 그 외는 은행에 문의해야 합니다.)
• 아이메세지 : 애플 기기간 무료 문자메세지로 타기종에서는 제공되지 않습니다.
• 01X번호로 개통이 불가합니다.
• 당사에서 제공되고 있는 서비스가 불가능할 수 있습니다. ex) DMB, NFC (T머니), 듀얼번호, 벨소리 등
• 무한대 요금제의 무료 100분 영상통화 제공불가 등 (아이폰 자체 기능 제공불가로 별도 혜택 제공 불가)
• 그 외 서비스 등

* 미제공 서비스 등에 대해서는 점진적 적용 예정으로 서비스 제공 가능 시 별도 고지 예정입니다.

• LG유플러스 모바일 서비스를 이용 중인 고객만 Apple Watch LTE (이하 “Apple Watch”)를 LG유플러스에서 개통할 수 있습니다.
• Apple Watch는 iPhone6 이상의 모델과 연동할 수 있으며 iOS는 12 버전 이상이어야 합니다.
• iPhone 1대당 1대의 Apple Watch만 개통 및 연동할 수 있습니다.
• 1대의 Apple Watch를 2대 이상의 iPhone과 연동할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 연동하려는 개통된 iPhone의 수 만큼 Apple Watch의 회선을 추가로 개통해야 합니다.
• Apple Watch의 공시지원금은 최초에 개통한 회선(이하 “최초 회선”) 기준입니다. 따라서 최초 회선을 약정기간 내 해지하면 공시지원금에 대한 할인반환금이 발생하지만, 추가로 개통한 회선은 해지하더라도 할인반환금이 발생하지 않습니다.

• Apple Watch를 개통하면 LG유플러스 원넘버서비스(무료)에 자동으로 가입됩니다. Apple Watch는 연동한 iPhone과 동일한 휴대폰번호를 사용합니다.
• 원넘버서비스는 중도 해지 할 수 없습니다. 단, Apple Watch를 해지하면 원넘버서비스도 자동으로 해지됩니다.
• Apple Watch와 연동한 iPhone은 듀얼넘버와 착신전환 부가서비스에 가입 할 수 없습니다. (착신전환 서비스는 추후 제공 예정입니다.)
• Apple Watch와 연동한 iPhone은 삼성, LG와 같은 타 제조사의 스마트워치와 연동하여 원넘버서비스를 이용할 수 없습니다.

• iPhone과 동일한 Apple ID로 Apple Watch에 로그인하면 iPhone과 블루투스로 연결하지 않아도 Apple Watch로 문자메시지를 주고 받을 수 있습니다. 단, 남은 데이터가 없을 경우 문자메시지를 주고 받을 수 없습니다.
• Apple Watch 단독으로는 해외로밍 서비스를 이용할 수 없습니다. iPhone으로 해외로밍 서비스를 이용 중일 때는 사용 중인 iPhone과 Apple Watch를 블루투스로 연결하여 사용할 수 있습니다.

• Apple Watch에서 제공하는 ‘긴급구조요청 기능’으로 아래 기관에 전화를 걸면 고객님이 사전에 등록한 연락처(예. 가족)로 긴급구조 요청 문자메시지가 자동 발송됩니다. * 범죄신고(112), 화재조난신고(119), 해양사고 및 범죄신고(122)
• Apple Watch로 아래 기관에 전화를 걸면, 고객님의 위치정보조회 등을 위해 Apple Watch의 가상번호가 해당 기관에 전달됩니다.
  * 국가안보신고 상담(111), 범죄신고(112), 간첩신고(113), 학교폭력 신고 상담(117), 사이버테러 신고 상담(118), 화재조난신고(119), 해양사고 및 범죄신고(122), 밀수신고(125)
  * 가상번호란 긴급 상황에 Apple Watch로 전화 연결을 할 수 있는 휴대폰번호를 의미합니다. 긴급상황에 연락한 기관에서 가상번호로 고객님에게 전화를 걸 수 있습니다. 평상시에는 가상번호로 전화, 단문메시지 및 멀티메시지 수신 및 발신을 할 수 없습니다.

• Apple Watch 명의를 변경하려면 연동한 iPhone의 명의도 함께 변경해야 합니다.
• Apple Watch와 연동한 iPhone 명의만 변경하려면, 먼저 Apple Watch를 해지해야 합니다.

• iPhone을 일시정지하면 Apple Watch도 일시정지 됩니다. 일시정지 기간에는 요금이 발생하지 않습니다. 단, 기기할부금은 그대로 청구합니다.
• iPhone의 일시정지를 해제하면 Apple Watch도 일시정지가 자동 해제됩니다. Apple Watch만 일시정지를 해제 할 수는 없습니다.
• Apple Watch와 연동한 iPhone을 해지하면 Apple Watch는 iPhone 해지일에 자동 해지됩니다. 이때 Apple Watch 공시지원금에 대한 할인반환금이 발생할 수 있습니다.

• Apple Watch에는 내장형 유심인 '이심(eSIM)'이 내장되어 있습니다. 이심(eSIM)은 따로 분리할 수 없습니다.
• Apple Watch로 통화와 데이터를 사용하려면 요금제(eSIM Profile)를 다운로드 받아야 하며, 이때 별도의 비용이 발생합니다.
• Apple Watch에 다운로드 받은 요금제(eSIM Profile)를 삭제해도 Apple Watch는 해지되지 않으므로 계속 요금이 발생합니다. 해지하려면 대리점이나 고객센터를 통해 신청해 주세요.

• 기기에 기능상의 문제 또는 표면상의 결함이 발생했을 경우, 공정위와 Apple 사가 협의한 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 Apple 공식 A/S센터에서 다음과 같이 A/S를 받으실 수 있습니다. 단, 표면상의 결함에 대한 A/S 가능 여부는 전적으로 Apple 공식 A/S센터의 판단 기준에 따릅니다.
• 개통일 포함 10일 이내에는 개통을 취소하거나 신제품 교환이 가능합니다. 단, 박스 및 모든 구성품을 지참하여 Apple 공식 A/S센터를 방문한 후 개통 대리점을 방문해야 합니다.
• 개통일 포함 10일 이후, 31일 이내에는 Apple 공식 A/S센터를 통한 신제품 교환이 가능합니다. 단, 박스 및 모든 구성품을 지참해야 하며, Remanufactured제품인 경우 교환이 아닌, 1년 동안 무상 수리만 가능합니다.
• 개통일 포함 31일 이후에는 Apple의 품질보증 기준에 따라 Apple의 공식 A/S센터를 통해 1년 동안 무상수리가 가능합니다. 단, 고객 과실로 인한 경우와 Apple의 품질보증 기준에 해당하지 않는 경우는 1년 이내라도 수리비가 청구 될 수 있습니다.

- Apple의 A/S 기준에 관한 자세한 내용은 홈페이지 www.apple.com 을 통해 확인 가능합니다.

• 아이패드로 무선인터넷을 이용할 때 와이파이 가능 지역을 벗어나면 자동으로 유플러스 LTE 네트워크에 접속하여 데이터이용료가 발생합니다.
• 와이파이 가능 지역에서 벗어나더라도 별도의 안내 문구가 표시되지 않습니다. 아이패드 액정화면의 안테나 표시를 통해 와이파이 가능 지역을 확인 할 수 있습니다.
• 아이패드에서 140byte이상의 장문 메시지를 발송할 경우, 별도의 안내 없이 멀티메시지로 전환되어 발송됩니다.
• 아이패드에 사용되는 유심(가입자 정보 저장 카드)는 나노 타입입니다. 구입한 제품에 적합한 정품을 사용해 주세요. 부적합한 유심 사용으로 발생하는 문제는 A/S가 불가할 수 있으며 유플러스는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 하드웨어 및 iOS를 비롯한 소프트웨어를 임의로 변경할 경우 해킹 또는 크래킹, 제일블레이크 등으로 인한 피해를 입을 수 있습니다. 이에 LG유플러스는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 인터넷 뱅킹은 금융사 별로 지원 여부가 달라집니다. 하나, 국민, 기업, 신한은행은 가능하나, 그 외는 해당 은행에 문의해 주세요.
• 아이메시지는 애플 기기끼리 무료로 메시지를 보낼 수 있는 서비스입니다.
• 01X번호로는 개통할 수 없습니다.
• DMB, NFC(T머니), 듀얼번호, 벨소리 등 LG유플러스에서 제공하고 있는 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.
• 아이패드 기기의 특성상 무한대 요금제의 무료 100분 영상통화를 이용할 수 없습니다.
• 이용이 불가능한 일부 서비스는 차후 제공이 가능하도록 개선 중이며, 제공이 가능할 경우 별도 고지해 드리겠습니다.